Gestión Integral de apartamentos turísticos
Optimización del anuncio
Optimizaremos tu anuncio mejorando la estética, actualizando las descripciones en varios idiomas, fotografías y guías de tu barrio. Opening Doors hará que tu propiedad sea una gran oferta con aquellos detalles que marcan la diferencia.
Canales de reserva y revenue management
Actualizamos diariamente los precios para ajustarlo a la oferta y demanda, usamos tecnología de revenue management. Optimizamos las tarifas para obtener el mejor rendimiento por temporada, eventos y last minutes. Estudiamos el mercado para posicionarnos al mejor precio frente a tu competencia. Anunciamos en las plataformas internacionales y en nuestro propio motor de reservas.
Gestión de reservas
En Opening Doors nos encargamos de gestionar todo el proceso de la reserva para apartamentos turísticos. Sincronizamos el calendario en tiempo real con un channel manager profesional de conexión 2-way-API para evitar el overbooking.
Contacto y mensajería
Iniciamos el contacto con los huéspedes para agradecerles la reserva y organizar el encuentro. Opening Doors cuenta con tecnología de comunicación parametrizada, con envíos programados de todo aquello que los huéspdes deben saber. Atendemos los 365 días del año en horario ampliado.
En Opening Doors conseguimos mayor visibilidad y mejor posicionamiento gracias al bajo tiempo de respuesta a los huépsdes. Hacemos seguimiento y atendemos dudas e incidencias antes y durante la estancia.
Limpieza cinco estrellas
En Opening Doors seleccionamos cuidadosamente y formamos a nuestro equipo de trabajadores de limpieza para mantener un alto estándar de calidad. La limpieza es un factor determinante en la experiencia. Cada apartamento tiene su manual ilustrado de preparación del apartamento y protocolo de limpieza. Contamos con un servicio de lavandería profesional: la ropa se sirve limpia, planchada y perfumada.
Check-in
En Opening Doors samos la bienvenida a los huéspedes en persona para entregarles las llaves y les explicamos las particularidades de la propiedad, las normas a respetar y los servicios disponibles. Completamos el proceso de registro de acuerdo a la normativa local. De esta manera controlamos la entrada de huéspedes para que estés tranquilo durante la reserva.
Seguimiento de la estancia
Al día siguiente contactamos con los huéspedes… ¿estáis a gusto? Estamos siempre a disposición! En Opening Doors sabemos lo importante que es satisfacer las expectativas del viaje. Queremos que la estancia sea memorable y que nos recomienden a nuevos viajeros.
Check-out y reputación on-line
Es hora de decir adiós y pregúnteles cómo fue la experiencia. Inspeccionamos el apartamento y si hay algún daño, gestionamos su cobro.
Los comentarios son imprescindibles para mejorar el posicionamiento y atraer nuevos huéspedes. Promovemos los comentarios positivos y valoramos todas las sugerencias de nuestros huéspdes.
Gestión de reparaciones
Desde Opening Doors inspeccionamos periódicamente el apartamento y realizamos mantenimientos programados para prevenir interrupciones de servicios. Contamos con un equipo de técnicos cualificados (fontanero, electricista, gas, carpintería, etc.) para reparaciones específicas y un técnico general para cuestiones domésticas. Estamos disponibles para urgencias 365/24hs
Gestión de compras
Nos encargamos de las compras de productos de limpieza, amenities, ropa blanca, vajilla y aparatos eléctricos con el fin de reemplazar a los que están terminados o dañados.
Contabilidad e Impuestos
Mantenemos tus archivos y registros contables. Liquidamos la tasa turística y presentamos diariamente el registro de huéspedes a los Mossos d’Escuadra.